Umstellung unserer Buchungssoftware

Am Donnerstag, 18. März 2021 beginnen wir um 14:00 Uhr mit den Ausbauten der alten Bordcomputer. Der Einbau der neuen Bordcomputer ifindet im Laufe des Freitag, 19. März 2021 statt. 

 

Es handelt sich um etwa 24 Stunden, in denen unsere Fahrzeuge nicht nutzbar sind. Nach der Umstellung können die Fahrzeuge wieder uneingeschränkt genutzt werden. Dann über eine neue Buchungssoftware mit einem leicht veränderten Ablauf. Dazu komme ich jetzt.

  • Um einen möglichst reibungslosen Übergang der Umstellung zu erreichen, haben wir Ihre bisherigen Zugangsdaten wie auch alle anstehenden Buchungen in die neue Software überspielt. 
  • Ebenfalls werden Ihre derzeitigen Tarife übernommen. In einigen Fällen ist es dennoch möglich, dass noch abweichende Preise angezeigt werden. Das werden wir im Nachgang korrigieren. Abgerechnet werden die Preise, die heute bereits gelten. 

 

Was ändert sich?

Wesentliche Neuerung ist, dass eine Buchung jetzt über einen Standort getätigt wird. Zuvor war dies immer ein bestimmtes Fahrzeug. 

  • Eine Fahrzeugsuche während der Buchung gibt ein passendes Fahrzeug und auch alternative Möglichkeiten aus. Sie haben also die Wahl.
  • Die Fahrzeuge können vorerst nicht mehr mit der Chipkarte geöffnet werden. Wir arbeiten aber daran, das wieder möglich zu machen. Bewahren sie die Chipkarte also sorgfältig auf. 

 

Was ist für Sie zu tun?

1. Vergeben Sie bitte ein neues Kennwort für die neue Buchungssoftware. 

Verwenden Sie dazu die E-Mailadresse, an die diese Nachricht geschickt wurde. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie auf der Startseite unserer Webseite www.teilautos.de ("Handbuch - Umstellung unserer Buchungssoftware").

 

2. Schalten Sie Bluetooth und die Standortfreigabe Ihres Smartphones ein.

Zur Öffnung eines Fahrzeugs benötigt Ihr Smartphone Bluetooth und eine Standortfreigabe. Schalten Sie bitte beides ein, wenn Sie am Fahrzeug sind.

 

Installieren Sie sich bitte die App von Evemo aus den gängigen App-Stores.

evemo - Google Play Store

evemo - Apple App Store

Eine Buchung ist zusätzlich über alle gängigen Webbrowser auf dem PC möglich. Den Link dazu finden Sie auf unserer Webseite www.teilautos.de unter “Buchen” oder unter folgender Adresse: 

evemo - Webseite

Zum Öffnen der Fahrzeuge ist - wie oben erwähnt - Ihr Smartphone notwendig. 

 

Machen Sie sich gerne mit der neuen App vertraut. Fragen zur Benutzung beantworten wir gerne.  

 

Zum Hintergrund der Umstellung

Die bisherigen Bordcomputer bereiten uns immer wieder technische Schwierigkeiten, die sehr zeitaufwendig und nervig zu lösen sind. Mit der neuen Lösungen streben wir eine sehr gute Zuverlässigkeit an, die zudem wesentlich günstiger ist. Ferner bietet die neue Buchungssoftware zusätzliche Funktionen, um für die Zukunft gerüstet zu sein. 

 

Das war’s erstmal mit den Informationen zur Umstellung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte ohne Umwege an uns:

 

Telefon: 02520 272 98 90

E-Mail: kontakt@teilautos.de

 

Ich möchte mich für die entstehenden Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen und hoffe sehr auf Ihr Verständnis. 

 

Es grüßt Sie herzlichst

 

Ihr CarSharer

Oliver Hock